Ajuda

Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Para compras feitas pelo site, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor pago, incluindo o frete, é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento.

Troca de tamanho ou modelo (30 dias)

Trocas por outro tamanho, cor ou modelo podem ser solicitadas em até 30 dias após o recebimento, sujeitas à disponibilidade de estoque. Se o novo item tiver valor diferente, a diferença é ajustada.

Condições

• O produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagem e com etiquetas e embalagem originais.
• Apresente o número do pedido ou o comprovante de compra.
• Produtos com defeito de fabricação seguem a garantia legal de 90 dias.

Como solicitar

1. Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo email informando o número do pedido.
2. Você pode levar o produto à loja () ou enviar pelos Correios com o código de postagem que fornecemos.
3. Após recebermos e conferirmos o produto, enviamos a troca ou fazemos o estorno em até 10 dias úteis. No cartão de crédito, o prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora.